Sweetwater Forum
Ressourcen => Händlerforum => Thema gestartet von: Bukowski am 17. Februar 2016 - 17:11:39
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Moin,
weiß jemand ob bei Miniaturicum alles ok ist?
Bin von denen Supersuperservice gewöhnt aber jetzt scheint meine Bestellung nicht bearbeitet zu werden und auf Anfragen bekomme ich keine Antwort...... :girl_cray2:
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Ich warte auch auf eine Lieferung. Mir hat Michael am vergangenen Samstag geschrieben, dass er bei den Bestellungen zur Zeit etwas im Hintertreffen ist, da er viel um die Ohren hat (z.B. Vorbereitung Tactica, dt. Version von Frostgrave). Bisher hat mich das Miniaturicum noch nie enttäuscht, daher mache ich mir keine Sorgen.
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Letzen Freitag noch n Mail bekommen. Bestellung dauerte noch.
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Sehr gut, hatte auch keine Sorge um meine Ware sondern um den Laden.......
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ist mir anfang Jänner so gegangen, die sind scheinbar gerade phasenweise einfach \"überfordert\". Ist sicher nicht immer easy wenn man gewöhnt ist dass jemand alles immer sofort erledigt und gleich retour schreibt aber da stoßen dann die kleinen ANbieter auch an ihre Grenzen.
Sorgen um das Geschäft brauchst dir meines Wissens nach nicht machen. Ich habe gerad ebestellt, eventuell mache ich mir jetzt sorgen! :smiley_emoticons_pirate_shocked: :smiley_emoticons_outofthebox:
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Das hat sich Miniaturicum selber eingebrockt....wenn man wirklich immer einen fast perfekten Service bietet, und den habe ich in den letzten Jahren echt genossen, dann weckt man natürlich eine völlig überzogene Erwartungshaltung beim Kunden. Ja ich bekenne mich schuldig, ich bin verwöhnt....
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Interessant, hatte auch Ende 2015 die Erfahrung gemacht, dass meine Mails nicht beantwortet wurden und erst auf die 3te oder 4te Mail eine Antwort erhalten (über mehrere Monate verteilt). War durchweg immer zufrieden mit dem Service.
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Mein Bruder hat die Tage noch bestellt und die Ware bereits in Händen - war unproblematisch.
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Sonntag bestellt und heute die Versandbestätigung erhalten.
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Bei mir kam Samstag was an.
Ich denke, es ist alles ok, aber manchmal ist halt viel los :thumbup:
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>:(
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Miniaturicum ist sehr zuverlässig !
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Also Michael hat mich noch nie enttäuscht. Selbst Sachen die er nicht sofort im Shop hatte hat er unproblematisch und schnell besorgt. Mein Lieblingsladen
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Miniaturicum ist sehr zuverlässig.
Wenn die zeitweise überfordert sind oder Sachen nicht lieferbar sind, einfach eine mail schreiben und ein bißchen Geduld haben.
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Jahre lang dort bestellt. Immer alles paletti und schnell geliefert. Die letzten beiden Male waren dafür eine Katastrophe... :huh:
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Meine letzte Bestellung war am 10.06.2016. Hat alles geklappt. Auf eine Frage per Mail im Vorfeld wurde prompt geantwortet und die Bestellung war innerhalb einer Woche komplett da.
Ich bin voll zufrieden.
Gruß Widrara
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Ich musste leider bei der letzten Bestellung 5 Monate warten. Lag zum teil an der Firma, die Michael belieferte. Und das ich immer große Bestellungen gemacht habe. Leider fehlte viel. Leider hatte er zum wenig Lust zur kommikation. Das fand ich etwas schade. Jetzt hat er leider auch keine Lust mehr auf so große Bestellungen, da dies zu viel Arbeit macht. Denke das zeigt, dass der laden brummt und er einen hauptjob hat und miniaturicum halt nur nebenbei macht. Davor die jahre war Ich immer mit dem Service und der Informationspolitik zufrieden. Kann halt jeder mal eine schlechte Bestellung dazwischen haben.
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Auch ich habe da eigentlich nur Lob.
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meine letzte bestellung war anfang des monats und die war innerhalb von 3 tagen bei mir.
noch schneller dürfte nur schwer möglich sein.
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so wie ich das verstanden habe hängen die unterschiedlichen Zeiten mit den Lieferungen der Hersteller zusammen, und die Verzögerungen werden auch immer klar kommuniziert. Das darf dann für mich auch mal länger dauern.
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Müssten wir jetzt der Fairheit halber auch von allen anderen Shops wo nicht immer alles 100% reibungslos läuft hier threads aufmachen? Ich kenne Miniaturicum jetzt wirklich schon lange und ja, hin und wieder musste auch ich warten, bekam auch ich nicht sofort eine Antwort aber das weiß man dann irgendwann dass es nicht im Vollzeitmodus betrieben wird. Dafür finde ich haben sie echt ein tolles Sortiment, sehr faire Preise und zu 90% war immer alles super schnell da.
Ich habe generell (!!) ein Problem mit Sachen die laut onlineshop nicht lagernd sind.....das ist alles sehr vage oft, wird auch oft so kommuniziert und wenn man länger wo bestellt weiß man wie der Hase läuft. Habe es mir zur ANgewohnheit gemacht so gut wie nur noch Sachen zu bestellen die lagernd sind....alles andere macht oft nur stress und ich meine damit nicht zwingend Miniaturicum.
cheers
tom
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Ich habe vor einer woche ca. ein paar Infinity Sachen bestellt und das ging wie immer Reibungslos.
Habe da noch nie probleme gehabt oder das was mal sehr lange gedauert hat.
Aber wenn jetzt noch veranstaltungen sind und Ankündigungen, muss man ihm auch etwas luft lassen, er tut sein bestes ;)
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Ich habe nie Probleme mit Miniaturicum gehabt! Im Gegenteil: immer zuvorkommend und hilfsbereit in der Kommunikation und nie falsche Versprechungen bzgl. Lieferzeiten. Was im Shop als lieferbar angezeigt war, war auch lieferbar. Was nicht lieferbar war, dauerte länger. Der Laden ist natürlich von seinen Zulieferern abhängig, und wenn die einen Bock schießen, kann man nicht viel machen. Ich habe auch bei meinem
Haus- und HoflieferantenFLGS Battlefield Wartezeiten von teilweise drei Monaten, die nicht vorhersehbar waren (Hallo, Brother Vinni! :smiley_emoticons_pirate_igitt: ), aber deswegen drehe ich denen doch keinen Strick.
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Bezüglich der drei Tage zwischen Bestellung und Lieferung...
doch, das geht tatsächlich noch schneller.
Hatte mal bei Miniaturicum bestellt und die Sachen kamen am nächsten Tag an.
Anscheinend hatte er meine Sachen direkt nach dem Eingang meiner Bestellung am Vortag verschickt, obwohl ich da noch nicht bezahlt hatte.
(aber hatte halt auch schon öfter dort bestellt, insofern wird er ja gewusst haben, dass das Geld ankommen wird)
Njoa, und die Post hatte anscheinend nen guten Tag und war richtig schnell.
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Ich muss mich hier auch mal positiv äußern.
Bei Miniaturicum gibt es ziemlich viel Zeug, das man sonst bei Deutschen Händern selten findet, zudem ist das Shopsystem erfreulich übersichtlich geordnet.
Ich bestelle da öfter mal was und hatte noch nie lange Wartezeiten bei Ware, die auch als \"auf Lager\" gekennzeichnet war.
Wenn man etwas bestellt, was noch direkt von Foundry kommt oder von ganz wo anders her, dann hat man natürlich ein paar Tage längere Lieferzeit, aber da fallen mir ganz andere Shops ein, die hier deutlich schlechter unterwegs sind.
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Denke hier wurde ein alter thread unbewusst aufgewärmt. Die Frage stammte aus dem Februar. Jetzt ist Juli. Also hat sich die frage geklärt. Denke auch jedem ist klar, dass er von den Lieferungen der Firmen abhängig ist. Bis jetzt hat jeder gute Erfahrungen mit ihm gemacht, dass wird Michael sicher freuen.
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Jo, dann hole ich den uralten Thread auch mal wieder hoch.
Die Seite ist im Wartungsmodus. Weiß jemand genaueres? Ist das nur vorübergehend oder macht Michael dauerhaft zu? :-(
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Ich habe erst letzte Woche was bestellt und alles hat super geklappt.Und beim nachschauen gerade ist die Seite ohne Problem zu öffnen bzw. könnte ich gleich wieder was bestellen ;)
Vielleicht einfach mal etwas Geduld aufbringen.
Schöne Grüße Dirk
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Ich habe erst letzte Woche was bestellt und alles hat super geklappt.Und beim nachschauen gerade ist die Seite ohne Problem zu öffnen bzw. könnte ich gleich wieder was bestellen ;)
Vielleicht einfach mal etwas Geduld aufbringen.
Schöne Grüße Dirk
Hi Dirk,
Vielen Dank. Der Shop ist jetzt auch wieder normal verfügbar. Hab schon einen kleinen Schreck bekommen. :-)