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Das Blacktree Fiasko

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Stahlprophet:
Inspiriert durch einige TableTop Sessions in meinem Spielkreis hatte ich mich am 2 Juni dazu entschlossen einige 28mm WWII Miniaturen zu erwerben.
Diverse Hersteller wurden begutachtet und ich entschied mich wegen dem guten Preisverhältnis für die Firma Blacktree (England).

Wie erwähnt wurde ich im Juni aktiv und bestellte etwa 65 Modelle. Dabei fiel mir auf das Blacktree selektiert nach Ländern und die entsprechende Produktplatte in Landessprachen angeboten hat.
Auffällig waren damals die statischen Preise, der damalig aktuelle Umrechnungskurs wurde nicht mit einbezogen und so kam es das, wenn man auf der Deutschen Seite bestellte, logischerweise in Euro bezahlte und auf der Englischen in Pfund.
Vergleichte man nun den Endpreis für die gleiche Bestellmenge, so kam man beim aktuellen Wechselkurs mit dem Euro wesentlich schlechter davon. Weshalb ich den englischen Warenkorb verwendete und damit günstiger war.

Anfang Juni ging die Bestellung heraus und nach 4 Wochen kam immer noch nichts davon an. Mit einer Email verleihte ich dem ganzen Nachdruck woraufhin eine Entschuldigung am 2 Juli bei mir ankam mit der Info das nun die Bestellung auf dem Weg ist.
1 Woche später kamen ca 46 Modelle an und der Hinweis das die noch fehlenden Miniaturen umgehend nachgereicht werden.
Letzte Woche , am 4.10.09, hatte ich die genannten Miniaturen immer noch nicht. Eine erneute Email wurde abgeschickt die bis heute noch nicht beantwortet wurde.

Irgendwo in einem Forum hatte ich ebenfalls davon gelesen das jemand über 6 Monate auf seine Bestellung warten musste. Mir scheint es wohl nicht wesentlich besser dabei zu gehen. Durch die lange Wartezeit ist mir nun gänzlich die Lust daran vergangen und ich Verkaufe zumindest mal den Part den ich mitlerweile habe, auch weil es wohl keinen Sinn macht das vorhandene Miniaturenfundament auszubauen von diesem Hersteller - das würde sonst zu Lebensaufgabe werden.

Ich kann aus dieser Erfahrung heraus eigentlich nur davon abraten dort zu bestellen, auch wenn es sicherlich einigen besser erging wie mir.

flytime:
Ich habe über die Jahre hinweg auch immer mal wieder direkt oder indirekt schlechte Erfahrungen mit denen gemacht, oder von Leuten gehört, denen es ähnlich ergangen ist. Ich für meinen Teil würde grundsätzlich abraten bei BTD zu bestellen.

widor:
tja was soll ich sagen...mir bzw. unserer berliner sammelbestellung gehts leider ganz genauso! haben auch im sommer etwas bestellt (ca. 200 EUR) und was bisher ankam ist nicht einmal die Hälfte davon!

Inzwischen schreibe ich mehrmals die Woche Emails, aber das scheint auch nicht zu helfen!  :tommy:

Was ich aber nicht verstehe, ist, wie BTD sich so ein Verhalten leisten kann?! Ich meine, die haben ja teilw. echt schöne Figuren, eine große Range, teilw. Minis, die einfach kein anderer HErsteller bietet, aber haben so ein seltsames Verhalten?! Kann ich wirklich nicht verstehen!!!
Trotz netter Figuren und nem guten Preis ist von der Firma wirklich total abzuraten!!! :tot:

Poliorketes:
Ich warte seit 24. August auf eine Bestellung. Belastet haben sie schnel, aber bisher nix geliefert.

Stahlprophet:
ich kann mir das auch nicht erklären, gerade im miniaturen bereich gibt es doch oft händler die etwas anbieten aber irgendwie nicht liefern können. blacktree hat eine große miniaturpalette und da geht man einfach davon aus das sowas seriös abgehandelt wird, leider ist dem nicht so obwohl es doch auf der hand liegt das man den kunden damit für immer verliert.

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