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Hermes

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Neonwraith:
Es scheint echt am Personal zu liegen, DHL und Hermes echt ohne Beanstandung. Aber DPD zuerst soll ich nicht dagewesen sein (war Krank zu der zeit), dann stand angeblich es ist abgegeben worden beim Nachbarn. Ganze Straße von meiner Frau abklappern lassen. So dann warich im Verteilercenter, kein beleg wers entgegengenommen hatte. Nach etwas Wutablassen (ne es gab keine Verletzen) konnte sich einer an sowas erinnern und ich sollte doch ma da hinten in dem Stapel gucken, Wurde dort dann fündig, alter hab da ne Beschwerde geschrieben.

Schmagauke:
Meine besten Erfahrungen sowohl als Empfänger als auch als Absender: DHL.

Meine &%$/&$& miesesten /&%/&% Erfahrungen: Hermes.

Hermes ist für mich bei Shops schon zum Ausschlusskriterium geworden.
1. weiß man bei denen nie, wann sie kommen, die Sendungsverfolgung von denen stimmt irgendwie eher selten und sie haben ein Zeitfenster von 27 Stunden am Liefertag.
2. kommen sie dann, treffen einen nicht an, werfen keine Karte in den Briefkasten, geben es keinem Nachbarn.
3. sagt mir der Kundenservice dann:\" Füllen sie doch die Karte aus und schreiben sie den Wunschnachbarn drauf\". &%/%/&% !!! Wie denn, ohne Karte?!?
4. Paket kommt wieder, ich wieder nicht da, Paket wieder weg, wieder keine Karte im Kasten, ich musste nen Tag frei machen für den dritten Zustellversuch. Wer weiß, was sonst mit meinen Minis passiert wäre.

etc etc etc, die Liste schlechter Erfahrungen ist lang.

Früher war es noch schlimmer. Da hat bei uns für Hermes so´n Opa mit seinem Privatwagen die Pakete ausgeliefert, wenn er gerade Zeit und Lust hatte. Dabei hat er täglich geschätzte 3 Stangen Zigaretten geraucht. Die Krönung war, als es hier Sonntag abends um 19:30 geklingelt hat und er mit einem Paket vor der Tür stand, das dermaßen nach Kippenqualm gestunken hat, daß es mich geekelt hat. Und ich bin selber Raucher...

Ich zahle lieber nen Euro mehr und lasse per DHL liefern, auf Hermes hab ich SOOOOOOOOOOO´nen Hals.

MacGuffin:
Ach, auch bei DHL lagen Pakete von mir über Tage unangetastet in Zustellzentren herum (laut Sendungsverfolgung) - inklusive Amazon und die haben ja eine Zustellgarantie, die mal gekonnt um vier Tage gerissen wurde (und auf dem Paket ist noch \"Prio\" aufgedruckt gewesen).
Aber rückblickend hab ich mit DHL immer noch die besten Erfahungen oder die am seltendsten haarsträubenden ;)

Elfen Lothar:
Hab bis jetzt nie Probleme mit denen gehabt.

Käptain Jack:
Auf Hermes bin ich überhaupt nicht gut zu sprechen.
Ich habe mir vor kurzem ein Buch bei Amazon bestellt. Der Fahrer hat das Paket einfach am Briefkasten abgelegt. Zufälligerweise hat mein Nachbar beobachtet, wie jemandd Fremdes sich das Paket unter den Nagel reisen wollte. Er hat diese Person darauf angesprochen (jener ist dann sehr schnell verschwunden) und das Paket zu sich mitgenommen.
Ich muß noch dazu sagen, das ich daheim war und die Haustür offen stand.
Ich also sofort die Hotline angerufen, was das gewesen sei. Zu meinem Erstaunen bekam ich die Antwort: \"Ich soll mich nicht so haben. Falls das Paket verschwunden wäre hätte ich mich doch an den Versender wenden sollen. Der hätte mir das Paket sicher Neu zugestellt. Die Beschwerde halte sie für nicht gerechtfertigt und nehme sie somit nicht auf bekam ich von der , dazu auch noch total unhöflichen Frau, zu hören.\"
Seitdem versende ich weder mit Hermes, noch suche ich mir Lieferanten aus, die mit dieser \"Hustentruppe\" versenden.

Bei einigen Versendern habe ich mittlerweile den Wunsch geäussert, das sie bitte mit DHL senden sollen. Bisher hat sich keiner darüber beklagt, nachdem ich sie über diese Firma und ihr gebahren aufgeklärt habe, und meine Lieferungen wurden daraufhin eben mit DHL versendet.

Mit DPD, DPS und anderen Lieferservicen habe ich auch noch keine Probleme gehabt. DPD hat sich sogar mehrmals bei mir Entschuldigt, als meine Lieferung aufgrund eines Motorschadens am Lieferfahrzeug erst einen Tag später ankam.

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